コープデリはWEBや店舗からでは解約できないんですって…

いきなりケチくさい話を申し上げますと、我が家には幼児がいるためコープデリ(東京)の利用料金&配送料金が無料なので(だったので)愛用しています。

子育て割引で、なんと子供が小学生まで対象になるという太っ腹サービス。

玄関先に営業さんが来た時は「うわぁ」と軽く引いてしまった私ですが、いざ利用してみたら便利で便利で仕方ない。

今回はそんなコープデリのおすすめと解約で困ったお話をしたいと思います。

コープデリがラクすぎる

コープデリに加入したのは出産する数ヶ月前、大体妊娠7ヶ月頃だったと思います。

営業さんが自宅にいらして「手数料と配送料が無料です、出資金も解約の時に返金します」と言われて、つい契約してしまいました。

更に「最初に2品ほぺたん登録(定期便注文商品の登録)すればポイントつけますよ」と言われ、うっかり牛乳と卵を登録したのです。

これが大正解。

妊娠中で重い物や運ぶのに気を使うような物は避けたいですし、お腹が大きくてかさばるものも運びたくない…

そんなときにコープデリが大活躍しました。

今でも牛乳と卵に加えて食パンを定期便にしていますし、やっぱりおむつはコープデリが一番ラクです。これだけは何度も言わせて下さい。おむつはコープデリが本当にラクです。

よく見たら配送料+手数料で毎回180円引きに。月720円~900円は値引きされてると思うとかなりお得な約3年でした。

コープの子育て割引が変わるようです

どうにもこうにもお得すぎた子育て割引のサービスでしたが、2018年7月23日をもって内容が変更になるようです。

赤ちゃん割引と子育て割引と二分割になり、割引内容も異なります。

新制度の内容はこちら。

赤ちゃん割引

  • 母子手帳交付から1歳まで
  • 申請から1年間有効
  • 配送料 無料 / 手数料 無料

子育て割引

  • 1歳から小学校入学前の3月末まで
  • 1回3,000円以上の注文限定
  • 配送料 無料 / 手数料 無料

割引内容的には変化は無いのですが、子育て割引の方は適用が『3,000円以上』という制限つきになってしまいました。

先述の通り我が家では牛乳・卵・食パンが定番品で、月に何度かオムツを頼む程度。

時々いろいろ追加してはいるものの合計3,000円を上回る日は今まで片手で数えるほどしかありません。

それもこれもスーパーが充実した土地のせいなんです。ご近所のスーパーが安いんだもの。

さすがに牛乳・卵・食パンのために毎回180円かけるのもどうかと思い、泣く泣く配送をストップすることにしました。

コープデリ『だけ』を解約する方法

いざコープデリを解約しようと検索をかけてみるとこのページがヒットします。リンク先のページより引用しますと、解約方法はこちらの通り。

脱退の手続き(書類の記入等)が必要になります。
手続きいただくと、お預かりしている出資金を指定口座へ振込みでお返しいたします。
宅配ご利用の方は次回のお届け時に職員にお声がけいただくか、こちらまでお電話下さい。
お近くにコープのお店がある方は、そちらで手続きができます。

我が家では配達時間が子供の昼寝にクリーンヒットするため、インターフォンは鳴らさずに荷物だけ置いていってもらっています。

なので、配達員さんという選択肢は初めからありません。

ということで直接コープみらいの店舗まで行ってサービスカウンターでお話することに。

するとなんということでしょう、「解約できない」と言われたのです。

店員さんいわく「お店で解約するのはコープ全体からの脱退になるので、ポイントカードも使えなくなりますよ。電話して、宅配だけ停止したいと伝えてね」とのこと。

ということで最終的に解約の電話をしました。オペレーターさんはとても親切で快く対応して下さいました。

宅配を停止する理由を教えて下さいと言われましたが、多分スルーしても大丈夫です。(私はお店に買い物行けるようになったのでと言いました、無難)

脱退に関する書類については特に言われませんでした。

ただ、宅配最終日に配達用コンテナは置いていけないので直接受け取れますか?という確認はありました。

結局最後は配達員さんと顔を合わせるのね、という(笑)

普段から配達員さんと直接やりとりできている方は、最初から配達員さんに直接解約の旨を伝えるのが一番スムーズに解約できると思います。

また、コープみらいの店員さんいわく『配達だけ止めて』ということが重要みたいなので、その一言をお忘れなく!

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